Regulamin

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Aplikacja – narzędzie Planelia udostępniane w modelu SaaS (Software as a Service) w domenie app.planelia.app.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Aplikacji.
• Konto – indywidualny profil Użytkownika w Aplikacji.
• Operator / Usługodawca – Kasper Janowski AKN Software 7272900394.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, obowiązującym prawem oraz niniejszym Regulaminem.

• Zabrania się udostępniania danych logowania do Konta osobom trzecim. Jedno Konto jest przeznaczone dla jednego Użytkownika.
• Zabrania się podejmowania działań mogących zakłócić poprawne działanie Aplikacji, w tym inżynierii wstecznej (reverse engineering), dekompilacji kodu oraz zautomatyzowanego pobierania danych (scraping).
• Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia Konta Użytkownika w przypadku rażącego naruszenia postanowień Regulaminu.

Dostęp do pełnej funkcjonalności Aplikacji może wymagać opłacenia subskrypcji. Płatności są przetwarzane przez zewnętrznego operatora (Stripe). Operator Aplikacji nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników.

Ważne dla konsumentów (B2C): Ze względu na charakter usługi (dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym), Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi po dokonaniu płatności. Tym samym, zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia.

Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie w panelu Użytkownika. Anulowanie oznacza, że subskrypcja nie odnowi się w kolejnym okresie rozliczeniowym, jednak opłaty za już rozpoczęty okres nie podlegają zwrotowi.

Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur VAT oraz rachunków w formie elektronicznej.

Dokumenty księgowe będą przesyłane na adres e-mail przypisany do Konta Użytkownika lub będą dostępne do pobrania w panelu zarządzania subskrypcją.

Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy usługi świadczone przez Operatora są niezgodne z niniejszym Regulaminem lub posiadają wady techniczne.

Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail Operatora. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać dane identyfikacyjne Użytkownika oraz opis napotkanego problemu.

Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.

Wszelkie prawa do Aplikacji, w tym jej kodu, algorytmów, designu (wyglądu) oraz elementów graficznych należą do Operatora i podlegają ochronie prawnej.

Wszelkie dane, plany, obliczenia i projekty wygenerowane przez Użytkownika za pomocą Aplikacji stają się własnością Użytkownika. Użytkownik ma pełne prawo do ich wykorzystywania w celach prywatnych oraz komercyjnych (np. przekazywania wykonawcom lub klientom), pod warunkiem posiadania aktywnego Konta uprawniającego do takich działań.

Operator dokłada wszelkich starań, aby Aplikacja wyliczała materiały i układy z najwyższą dokładnością, jednakże wyniki te mają charakter wyłącznie poglądowy, pomocniczy i szacunkowy.

Ważne: Operator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy w zamówieniach materiałów, straty finansowe wynikające ze złych docinek przez wykonawcę, błędy pomiarowe na placu budowy lub inne błędy ludzkie przy interpretacji wygenerowanego planu. Obowiązek weryfikacji wymiarów i zapotrzebowania materiałowego zawsze spoczywa na Użytkowniku lub osobie wykonującej prace.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Aplikacji spowodowane awariami serwerów, przerwami technicznymi lub działaniem siły wyższej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O wszelkich zmianach zarejestrowani Użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową lub poprzez komunikat w Aplikacji na co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.